Políticas y Condiciones Rincón Bostero
1. Política de Envío
1.1. Métodos y tiempos de entrega
- Envío estándar: entrega estimada en 5-7 días hábiles dentro de Uruguay.
- Envío exprés: entrega estimada en 2-3 días hábiles (aplica un costo adicional).
- Envíos internacionales: por el momento, solo dentro de Uruguay.
1.2. Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según la ubicación del cliente.
- Envío gratuito en compras superiores a $1500 UYU.
1.3. Seguimiento del pedido
- Una vez procesado el pedido, se enviará un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el envío.
2. Política de Devoluciones y Cambios
2.1. Plazo de devolución y cambios
- Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 15 días a partir de la recepción del producto.
2.2. Condiciones de los productos para devolución
- Los productos deben estar sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original. Se requiere el comprobante de compra.
2.3. Proceso de devolución
- Enviar un correo a ventas@rinconbostero.com con el número de pedido y el motivo de la devolución.
- El cliente debe cubrir los costos de envío para devoluciones, excepto en el caso de productos defectuosos.
2.4. Reembolsos
- Una vez recibida la devolución, el reembolso se procesará en 7-10 días hábiles y se emitirá en la forma de pago original.
3. Política de Privacidad
3.1. Información recopilada
- Recopilamos información personal (nombre, dirección, correo electrónico) necesaria para procesar y enviar los pedidos.
3.2. Uso de la información
- La información recopilada se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, enviar actualizaciones y mejorar la experiencia de compra.
3.3. Seguridad de la información
- Contamos con sistemas de seguridad para proteger la información de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados.
3.4. Uso de cookies
- Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Las cookies pueden ser desactivadas desde la configuración del navegador.
4. Términos y Condiciones de Compra
4.1. Precios y métodos de pago
- Todos los precios incluyen IVA. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
4.2. Disponibilidad de productos
- Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible tras la compra, nos pondremos en contacto para ofrecer alternativas o procesar un reembolso.
4.3. Promociones y cupones de descuento
- Los cupones de descuento y promociones tienen validez limitada y no son acumulables con otras ofertas. Las promociones pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.
4.4. Derecho de modificación
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones de los productos sin previo aviso.
5. Atención al Cliente
5.1. Contacto
- Correo electrónico: ventas@rinconbostero.com
- Teléfono: +598 98 676 171
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
5.2. Resolución de problemas
- Si tienes problemas con un pedido o producto, contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.